Soll ich Apps "Nutzungsstatistiken" und "Fehlerberichte" senden lassen?

Warum genau sind "Nutzungsstatistiken" und "Fehlerberichte"?

Im Allgemeinen möchten Anwendungen zwei Arten von Nutzungsdaten hochladen: allgemeine Nutzungsstatistiken und Informationen zu Fehlern, z. B. Absturzberichte.

Nutzungsstatistiken, die auch als „Telemetrie“bezeichnet werden können, enthalten Informationen zur Verwendung der Anwendung, einschließlich der Schaltflächen und Menüs, mit denen Sie interagieren und wie häufig Sie diese verwenden. Bei einem Webbrowser wie Firefox oder Chrome enthalten die Daten Informationen darüber, wie viele Registerkarten Sie geöffnet haben und wie viel Speicherplatz Ihr Browser belegt, wie viele Erweiterungen Sie installiert haben und so weiter. In anderen Anwendungen wird geprüft, welche Optionen Sie aktiviert haben und wie häufig Sie die Anwendung verwenden. Eine Spieleanwendung wie Steam betrachtet die Hardware in Ihrem Computer, sodass Spieleentwickler die Hardware sehen können, auf die sie abzielen sollen. Die genauen Arten der gesendeten Daten variieren von Anwendung zu Anwendung.

Die genauen gesendeten Daten variieren von Anwendung zu Anwendung. In den meisten Anwendungen werden Sie gefragt und gefragt, ob Sie diese Funktion aktivieren möchten oder standardmäßig deaktiviert lassen möchten, obwohl einige Anwendungen sie möglicherweise automatisch aktivieren. In einigen Anwendungen können Sie Nutzungsstatistiken und Fehlerberichte separat deaktivieren oder aktivieren. In einigen Anwendungen können Sie Absturzberichte überprüfen und bestätigen, bevor sie hochgeladen werden. Dies ist bei der in Windows integrierten Funktion zur Absturzberichterstattung der Fall.

Was machen Entwickler mit diesen Daten?

Entwickler beziehen sich in der Regel auf Nutzungsstatistiken, wenn sie entscheiden, welche Änderungen in der Anwendung vorgenommen werden sollen, welche Funktionen sich auf die Entwicklung konzentrieren und welche Entscheidungen darüber abhängen, wie die Benutzer das Programm tatsächlich verwenden. Zum Beispiel weiß Mozilla, mit welchen Teilen der Firefox-Benutzeroberfläche seine Benutzer interagieren - zumindest mit den Benutzern, die Nutzungsstatistiken melden. Sie können diese Informationen dann bei der Änderung der Firefox-Benutzeroberfläche berücksichtigen. Möglicherweise werden Schaltflächen, die Benutzer selten verwenden, in Menüs ausgeblendet, während häufig verwendete Optionen leichter zugänglich sind. Wenn ein Entwickler weiß, dass nur wenige Benutzer eine bestimmte Funktion in seinem Programm verwenden, wird die Arbeit an dieser Funktion möglicherweise eingestellt. Wenn ein Entwickler weiß, dass nur wenige Benutzer ein Betriebssystem wie Windows XP verwenden, wird der offizielle Support für Windows XP möglicherweise eingestellt. Um diese Entscheidungen treffen zu können, müssen Entwickler Informationen wie diese Nutzungsstatistiken haben. Andernfalls schießen sie blind im Dunkeln.

Absturzberichte werden verwendet, um die Häufigkeit bestimmter Abstürze zu ermitteln und dem Entwickler Informationen zu den Ursachen zu geben. Mit genügend Absturzberichten können Entwickler die häufigsten Abstürze ermitteln und beheben. Dies hilft Entwicklern, wenn sie an den größten Problemen für echte Benutzer arbeiten, und gibt ihnen genügend Daten, um zu sehen, was den Absturz auf vielen realen Computern verursacht.

Soll ich diese Daten senden?

Es ist eigentlich eine ziemlich gute Idee, Nutzungsstatistiken und Absturzberichte zu senden. Durch das Senden von Nutzungsstatistiken wird sichergestellt, dass Entwickler wissen, wie die Benutzer das Programm verwenden, und Entscheidungen in Bezug auf Ihre Nutzungsmuster treffen können. Als Microsoft beispielsweise die Start-Schaltfläche von Windows 8 entfernte, gaben sie an, dies zu tun, da nur sehr wenige Benutzer die Start-Schaltfläche entsprechend den Nutzungsstatistiken verwendeten, die sie aus dem "Microsoft-Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit" in Windows 7 gesammelt hatten Vielleicht haben nur weniger anspruchsvolle Anfänger das Programm zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit aktiviert, während Power User, die die Start-Schaltfläche verwendet haben, diese Funktion viel eher deaktivieren. Wenn diese Funktion bei mehr Power-Usern aktiviert worden wäre, hätte Microsoft möglicherweise erneut die Start-Schaltfläche entfernt. Dies ist ein eindeutiger Fehler, da sie das Startmenü wieder in Windows 10 eingefügt haben.

Möchten Apps persönliche Daten senden?

Der wahre Grund, warum viele Leute diese Funktionen deaktivieren, ist, dass sie nicht möchten, dass ihre persönlichen Daten herauskommen. Sie möchten nicht von Unternehmen verfolgt werden oder sensible Daten irgendwo in einer Datenbank gespeichert haben. Wie sensibel sind diese Daten wirklich?

Bei Nutzungsstatistiken ist es unwahrscheinlich, dass die Daten sehr empfindlich sind. Es ist in der Regel anonymisiert, da es den Entwicklern egal ist, welche Bildschirmauflösung ein bestimmter Benutzer verwendet. Sie möchten wissen, wie üblich unterschiedliche Bildschirmauflösungen sind, und möglicherweise kombinieren Sie die Daten, um festzustellen, ob allgemeine Muster vorliegen. Möglicherweise verwenden Personen mit bestimmten Bildschirmauflösungen wahrscheinlich andere Oberflächenelemente. All dies kann für Entwickler hilfreich sein, aber es sind im Allgemeinen keine sehr vertraulichen Daten und werden wahrscheinlich anonymisiert.

Wenn Sie jedoch Online-Banking tätigen oder vertrauliche Informationen in einen Webbrowser eingeben und diese abstürzen, möchten Sie möglicherweise keinen vollständigen Absturzbericht senden. Diese können Speicherabbilder der Aktivitäten des Programms enthalten, wenn der Absturz aufgetreten ist, und wenn Sie etwas Privates tun, das andere nicht sehen sollen - beispielsweise das Anzeigen Ihres Kontostands, das Eingeben der Kreditkartennummer oder das Senden eine persönliche E-Mail - Sie möchten das Senden des Absturzberichts möglicherweise ablehnen. Aus diesem Grund können Sie mit einigen Programmen vor dem Senden detailliertere Informationen zum Speicherabbild anzeigen.

Nutzungsstatistiken können für die Entwicklung der von Ihnen verwendeten Software von unschätzbarem Wert sein - und sollten sich nicht negativ auf Ihre Privatsphäre auswirken. Absturzberichte können Entwicklern auch helfen, Probleme in ihren Anwendungen zu beheben. In den meisten Fällen können Absturzberichte sicher gesendet werden.

Während viele Power-User Funktionen deaktivieren, die "nach Hause telefonieren", ist es normalerweise eine bessere Idee, diese Funktionen aktiviert zu lassen. Natürlich können Sie auswählen, in welchen Programmen Sie solche Funktionen aktivieren möchten. Möglicherweise möchten Sie Nutzungsstatistiken an Mozilla senden, nicht jedoch an Microsoft. Es liegt an dir.