So erhalten Sie Erstattungen für EA Origin-Spiele

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Video: So erhalten Sie Erstattungen für EA Origin-Spiele

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So erhalten Sie Erstattungen für EA Origin-Spiele
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Anonim
Origins "Great Game Guarantee" gilt für alle von EA selbst veröffentlichten Spiele und einige Spiele von Drittanbietern. Wenn Sie mit dem Kauf eines Spiels nicht zufrieden sind, können Sie es zurückzahlen - genau wie bei Steam. Origin hat bereits vor Steam angeboten, Erstattungen anzubieten. Die Erstattungsrichtlinie von Steam gilt jedoch für eine größere Auswahl an Spielen.
Origins "Great Game Guarantee" gilt für alle von EA selbst veröffentlichten Spiele und einige Spiele von Drittanbietern. Wenn Sie mit dem Kauf eines Spiels nicht zufrieden sind, können Sie es zurückzahlen - genau wie bei Steam. Origin hat bereits vor Steam angeboten, Erstattungen anzubieten. Die Erstattungsrichtlinie von Steam gilt jedoch für eine größere Auswahl an Spielen.

So funktioniert Origins große Garantie für Spiele

Mit der Great Game-Garantie von Origin können Sie Spiele für eine volle Rückerstattung zurückgeben. Sie können das Spiel aus beliebigen Gründen zurückgeben. "Wenn Sie es nicht lieben, geben Sie es zurück", ermutigt Origins Website. Allerdings sind nicht alle Spiele für diese Garantie berechtigt.

Alle EA-eigenen Spiele sind für die Great Game Guarantee berechtigt, wenn Sie digitale Originale davon bei Origin erwerben. Einige Spiele von Drittanbietern sind zulässig, die meisten Spiele von Drittanbietern auf Origin jedoch nicht. Sie werden während des Kaufvorgangs sehen, ob ein Spiel für die Great Game-Garantie in Frage kommt.

Nur digitale Kopien von Spielen sind zulässig. Wenn Sie eine physische Box-Kopie eines Spiels mit einem Origin-Code kaufen und diesen Code bei Origin einlösen, können Sie das Spiel nicht erstatten und erhalten Ihr Geld zurück, wenn Sie es nicht mögen.

Nur volle Spiele sind für eine Rückerstattung berechtigt. Sie können einen Download zum Herunterladen von Inhalten (DLC) nicht erstatten.

Selbst wenn für ein von Ihnen erworbenes Spiel eine Rückerstattung in Betracht kommt, gibt es einige Einschränkungen. Wenn Sie das Spiel gestartet haben, können Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Start des Spiels eine Rückerstattung anfordern. Das heißt, wenn Sie ein paar Stunden spielen möchten, bevor Sie sich entscheiden, es zu behalten, müssen Sie sie alle am ersten Tag spielen. Dies unterscheidet sich von den Steam-Richtlinien, mit denen Sie ein Spiel bis zu 14 Tage nach dem Kauf erstatten (nicht starten) können, aber nur zwei Stunden lang spielen. Sie haben beide ihre Vor- und Nachteile.
Selbst wenn für ein von Ihnen erworbenes Spiel eine Rückerstattung in Betracht kommt, gibt es einige Einschränkungen. Wenn Sie das Spiel gestartet haben, können Sie innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Start des Spiels eine Rückerstattung anfordern. Das heißt, wenn Sie ein paar Stunden spielen möchten, bevor Sie sich entscheiden, es zu behalten, müssen Sie sie alle am ersten Tag spielen. Dies unterscheidet sich von den Steam-Richtlinien, mit denen Sie ein Spiel bis zu 14 Tage nach dem Kauf erstatten (nicht starten) können, aber nur zwei Stunden lang spielen. Sie haben beide ihre Vor- und Nachteile.

Wenn Sie das Spiel noch nicht gestartet haben, können Sie innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf des Spiels eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie das Spiel vorbestellt haben, es aber noch nicht gestartet haben, können Sie die Rückerstattung innerhalb von sieben Tagen nach dem Veröffentlichungsdatum des Spiels anfordern.

Es gibt eine weitere Ausnahme für neue EA-Spiele: Wenn Sie ein EA-Spiel innerhalb von 30 Tagen nach dem Veröffentlichungsdatum kaufen und aufgrund von technischen Problemen wie Serverproblemen, Spielfehlern oder anderen Problemen unter der Kontrolle von EA nicht spielen können, können Sie dies beantragen eine Rückerstattung innerhalb von 72 Stunden nach dem ersten Start des Spiels anstelle der üblichen 24 Stunden.

Wenn Sie also ein berechtigtes Spiel bei Origin kaufen, sollten Sie es innerhalb einer Woche ausprobieren und entscheiden, ob Sie es innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Start behalten möchten. Hier sind die vollständigen Garantiebedingungen.

Wie erstelle ich ein Spiel?

Um ein Spiel zurückzuerstatten, besuchen Sie die Seite „Rückerstattung anfordern“auf der EA-Website und melden Sie sich mit Ihrem Origin-Konto an.

Sie sehen eine Liste der Spiele, für die Sie eine Erstattung beantragen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Auswählen" rechts neben dem Spiel, das Sie zurückerstatten möchten, und klicken Sie auf "Weiter".

Wählen Sie den Grund aus, aus dem Sie das Spiel zurückkehren möchten, und klicken Sie auf "Bestätigen". Ob Sie das Spiel als zu kurz, zu fehlerhaft oder als nicht witzig genug empfunden haben oder ob Sie keine Verbindung zu den Servern herstellen konnten oder das Spiel nur aus Versehen gekauft haben, Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Es gibt eine andere Option, die Sie auswählen können, wenn Ihr Problem nicht in der Liste angezeigt wird.
Wählen Sie den Grund aus, aus dem Sie das Spiel zurückkehren möchten, und klicken Sie auf "Bestätigen". Ob Sie das Spiel als zu kurz, zu fehlerhaft oder als nicht witzig genug empfunden haben oder ob Sie keine Verbindung zu den Servern herstellen konnten oder das Spiel nur aus Versehen gekauft haben, Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung. Es gibt eine andere Option, die Sie auswählen können, wenn Ihr Problem nicht in der Liste angezeigt wird.

Es ist egal, welchen Grund Sie wählen, Sie können Origin und den Entwicklern des Spiels jedoch weitere Informationen zur Verfügung stellen, indem Sie einen genauen Grund auswählen.

Sie erhalten eine Nachricht, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wird und Sie innerhalb von 48 Stunden von EA benachrichtigt werden.
Sie erhalten eine Nachricht, dass Ihre Rückerstattung bearbeitet wird und Sie innerhalb von 48 Stunden von EA benachrichtigt werden.

Sie können den Status Ihrer aktuellen und vergangenen Erstattungsanträge auf der Seite "Meine Fälle" auf der EA-Website anzeigen.

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