2024 Autor: Peter John Melton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-01-09 10:06
So funktioniert Origins große Garantie für Spiele
Mit der Great Game-Garantie von Origin können Sie Spiele für eine volle Rückerstattung zurückgeben. Sie können das Spiel aus beliebigen Gründen zurückgeben. "Wenn Sie es nicht lieben, geben Sie es zurück", ermutigt Origins Website. Allerdings sind nicht alle Spiele für diese Garantie berechtigt.
Alle EA-eigenen Spiele sind für die Great Game Guarantee berechtigt, wenn Sie digitale Originale davon bei Origin erwerben. Einige Spiele von Drittanbietern sind zulässig, die meisten Spiele von Drittanbietern auf Origin jedoch nicht. Sie werden während des Kaufvorgangs sehen, ob ein Spiel für die Great Game-Garantie in Frage kommt.
Nur digitale Kopien von Spielen sind zulässig. Wenn Sie eine physische Box-Kopie eines Spiels mit einem Origin-Code kaufen und diesen Code bei Origin einlösen, können Sie das Spiel nicht erstatten und erhalten Ihr Geld zurück, wenn Sie es nicht mögen.
Nur volle Spiele sind für eine Rückerstattung berechtigt. Sie können einen Download zum Herunterladen von Inhalten (DLC) nicht erstatten.
Wenn Sie das Spiel noch nicht gestartet haben, können Sie innerhalb von sieben Tagen nach dem Kauf des Spiels eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie das Spiel vorbestellt haben, es aber noch nicht gestartet haben, können Sie die Rückerstattung innerhalb von sieben Tagen nach dem Veröffentlichungsdatum des Spiels anfordern.
Es gibt eine weitere Ausnahme für neue EA-Spiele: Wenn Sie ein EA-Spiel innerhalb von 30 Tagen nach dem Veröffentlichungsdatum kaufen und aufgrund von technischen Problemen wie Serverproblemen, Spielfehlern oder anderen Problemen unter der Kontrolle von EA nicht spielen können, können Sie dies beantragen eine Rückerstattung innerhalb von 72 Stunden nach dem ersten Start des Spiels anstelle der üblichen 24 Stunden.
Wenn Sie also ein berechtigtes Spiel bei Origin kaufen, sollten Sie es innerhalb einer Woche ausprobieren und entscheiden, ob Sie es innerhalb von 24 Stunden nach dem ersten Start behalten möchten. Hier sind die vollständigen Garantiebedingungen.
Wie erstelle ich ein Spiel?
Um ein Spiel zurückzuerstatten, besuchen Sie die Seite „Rückerstattung anfordern“auf der EA-Website und melden Sie sich mit Ihrem Origin-Konto an.
Sie sehen eine Liste der Spiele, für die Sie eine Erstattung beantragen. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Auswählen" rechts neben dem Spiel, das Sie zurückerstatten möchten, und klicken Sie auf "Weiter".
Es ist egal, welchen Grund Sie wählen, Sie können Origin und den Entwicklern des Spiels jedoch weitere Informationen zur Verfügung stellen, indem Sie einen genauen Grund auswählen.
Sie können den Status Ihrer aktuellen und vergangenen Erstattungsanträge auf der Seite "Meine Fälle" auf der EA-Website anzeigen.
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