2024 Autor: Peter John Melton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-16 04:41
Gerätehersteller veröffentlichen häufig Handbücher über ihre Websites - manchmal online lesbar, manchmal als PDF-Dateien herunterladbar. Sie finden sogar Handbücher für viele ältere Geräte. Sicher, Sie finden wahrscheinlich nicht die Anweisungen für Ihr altes Kathodenstrahl-Fernsehgerät aus den 70er Jahren, aber die Handbücher für eine Menge Material aus den frühen 2000er Jahren sind da draußen. Zum Beispiel konnte ich die Bedienungsanleitung für den Game Boy Advance finden, die 2001 herausgegeben wurde.
Das größte Problem, dem Sie sich stellen müssen, besteht einfach darin, die richtigen Anweisungen zu finden. Sie werden oft tief im Innern von Unternehmenswebsites begraben. Für Hersteller, die nur ein paar Geräte wie Nintendo herstellen, ist der Prozess unkompliziert. Für Hersteller, die Hunderte verschiedener Produkte herstellen, kann das Finden des richtigen Handbuchs eine mönchliche Übung sein.
Schritt 1: Finden Sie heraus, was Sie besitzen
Der erste Schritt ist, herauszufinden, welches Gerät Sie tatsächlich haben. Das bedeutet, dass Sie mindestens den Markennamen und die Modellnummer benötigen. Das ist bei manchen Geräten einfacher als bei anderen. Sie wissen wahrscheinlich, welches Modell für ein iPhone Sie haben, aber wir vermuten, dass Sie sich kaum daran erinnern können, wer Ihren Kühlschrank hergestellt hat, ganz zu schweigen davon, welches Modell es ist.
Schauen Sie sich zuerst das Gerät selbst an. Wenn die Marke und die Modellnummer außen nicht eindeutig geschrieben sind, überprüfen Sie, ob sich auf der Rückseite, der Unterseite oder sogar im Gerät verborgene Aufkleber oder Aufkleber befinden. Bei vielen Kühlschränken, Waschmaschinen und Trocknern finden Sie beispielsweise die Modellnummer auf einem Aufkleber in der Tür.
Wenn Sie es bei Amazon oder einer anderen ähnlichen Website gekauft haben, können Sie versuchen, den Bestellverlauf erneut aufzurufen, um zu sehen, was Sie tatsächlich gekauft haben. Wenn Sie es in einem stationären Laden gekauft haben, haben sie möglicherweise sogar Aufzeichnungen über den Kauf - insbesondere, wenn es sich um ein großes Ticket wie ein Kühlschrank handelt.
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie eine Websuche mit dem Markennamen und einigen beschreibenden Wörtern durchführen - etwa "Samsung großer silberner Kühlschrank". Möglicherweise müssen Sie sich eingehend mit den Suchergebnissen befassen, Sie sollten jedoch hoffentlich herausfinden können, was Sie besitzen, indem Sie die Bilder von Google mit dem Gerät in Ihrer Wohnung vergleichen.
Zweiter Schritt: Suchen Sie nach dem richtigen Handbuch
Sobald Sie wissen, was Ihr Gerät tatsächlich besitzt, können Sie online nach dem Handbuch suchen. In der Regel finden Sie die Bedienungsanleitungen auf der Website des Herstellers. Besuchen Sie die Website, gehen Sie zu den Abschnitten "Support" oder "Customer Care" und prüfen Sie, ob es irgendwo eine Option zum Herunterladen von Handbüchern gibt. Sie können auch versuchen, das Support Center zu durchsuchen oder mit einem Kundenvertreter zu chatten, sofern dies möglich ist.
Wenn der Abschnitt mit den Bedienungsanleitungen auf der Website nicht sofort sichtbar ist, müssen Sie sich zunächst einer Websuche zuwenden. Suchmaschinen werden viel besser als Sie die Tiefen einer Herstellerseite durchforsten.
Die erste Option besteht darin, einfach nach "[Gerätename] Bedienungsanleitung" zu suchen. Wenn Sie Glück haben, wird es entweder auf der offiziellen Website oder auf einer Fan-Site angezeigt.
Und wenn Sie mit einer dieser Techniken nicht das richtige Handbuch finden, ist das Handbuch möglicherweise nicht online verfügbar. In diesem Fall ist es am besten, den Kundendienst des Unternehmens zu kontaktieren und um Hilfe zu bitten.
Die Tage des Papierhandbuchs sind vorbei. Viele Geräte wie das iPhone werden nicht mehr mit Handbüchern ausgeliefert. Obwohl dies definitiv eine Verbesserung darstellt, hat noch niemand behauptet, dass Unternehmens-Websites gut gestaltet sind. Es gibt ein bisschen Geschicklichkeit, um eine Bedienungsanleitung aufzuspüren!
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