Jeden Tag werden Dutzende unschuldiger Menschen von Betrügern eingesperrt Online-Tech-Support-Betrug und gezwungen, Hunderte von Dollar für nicht existierende Computerprobleme auszugeben. Das Werkzeug oder Medium, mit dem sie die Kommunikation mit einem potenziellen Opfer initiieren, ist normalerweise der Computer oder ein Telefon. Sie behaupten, Computer-Techniker zu sein, die mit Originalsoftware-Anbietern wie Microsoft oder anderen Unternehmen in Verbindung stehen, und überreden Sie, eine Reihe komplexer Aufgaben auszuführen, nur um Sie davon zu überzeugen, dass Ihr Computer infiziert ist.

Diese berüchtigten sogenannten Techniker verwechseln Sie mit einer Fülle technischer Begriffe, indem Sie versuchen, den Zugriff auf den Computer über Fernzugriff zu erlangen oder Software auszuführen, die Sie gar nicht benötigen. Genauer gesagt, die Betrüger versuchen, Ihre berechtigten Bedenken hinsichtlich Viren oder Leistungsprobleme auszunutzen, indem sie Sie erschrecken, indem Sie eine dieser Methoden normalerweise befolgen.

Zum Beispiel können sie das nutzen Ereignisanzeige. Die Ereignisanzeige ist ein Tool, das alle Protokolldateien von Ihrem Computer erfasst und protokolliert. Systemadministratoren verwenden es üblicherweise zur Diagnose bestimmter Fehler. Die meisten Ereignisse, die angezeigt werden, sind harmlose Benachrichtigungen, aber die Betrüger verwenden diese Ereignisse als mögliche Viren auf Ihrem PC. Sie können eine verwenden Fernzugriffssoftware um Zugriff auf Ihren Computer zu bitten. Gib es niemals!

Manchmal zielen sie sogar auf legitime Computerdateien ab und behaupten, dass sie Viren sind. Dann greife zu ruchlosen Taktiken, um dich zu erschrecken, zu glauben, dass sie eine helfende Hand bieten können. Alles, was Sie tun müssen, ist sich entweder für ein wertloses Computerwartungs- oder Garantieprogramm anzumelden oder einige Schritte gemäß den Anweisungen auszuführen.

Online Tech Support-Betrug vermeiden

Geben Sie niemals die Kontrolle über Ihren Computer an Dritte weiter, die Sie aus heiterem Himmel anrufen. Suchen Sie nicht online nach Hilfe. Das Online-Suchergebnis ist sicherlich nicht der beste Weg, um technische Unterstützung zu erhalten oder die Kontaktinformationen eines Unternehmens zu erhalten. Betrüger schalten manchmal Online-Anzeigen, um Sie zu überzeugen, sie anzurufen.

Überwachen Sie Ihren Computer auf ungewöhnliches Verhalten. Wenn Sie feststellen, dass sich das Standardverhalten des Computers von Ihnen unterscheidet, prüfen Sie, ob Malware vorhanden ist.

  • Neue und unerwartete Symbolleisten
  • Unerwartete Abstürze
  • Anzeige wiederholter Fehlermeldungen
  • Herunterfahren oder Neustart nicht möglich

Tech Support Scammer können auch Folgendes tun:

  1. Audio-Nachricht abspielen
  2. Aufbereitete Fehlermeldungen anzeigen
  3. Deaktivieren Sie den Task-Manager
  4. Popup-Fenster werden kontinuierlich angezeigt.

Wenn der obige Test positiv ist, entfernen Sie die Malware:

  • Richten Sie Ihre Sicherheitssoftware, Ihren Internetbrowser und Ihr Betriebssystem so ein, dass Updates automatisch heruntergeladen und installiert werden.
  • Auf Ihrem Computer sollte immer eine Antivirensoftware installiert sein. Es wird empfohlen, die Sicherheitssoftware zu aktualisieren und anschließend auszuführen, um den Computer nach Viren und Spyware zu durchsuchen. Aktualisieren oder laden Sie legitime Antiviren- oder Sicherheitssoftware herunter und scannen Sie Ihren Computer. Löschen Sie alles, was es als Problem erkennt. Starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.
  • Ändern Sie alle Passwörter, die Sie verteilt haben. Wenn Sie diese Kennwörter für andere Konten verwenden, ändern Sie auch diese Konten. Wenn Sie mit einer Kreditkarte für falsche Dienste bezahlt haben, rufen Sie Ihren Kreditkartenanbieter an und fordern Sie ihn auf, die Gebühren zu stornieren.
  • Geben Sie Ihre Telefonnummer in die nationale Anrufregistrierungsdatenbank ein und melden Sie dann illegale Verkaufsanrufe.

Wenden Sie sich an den Hersteller, wenn für Ihren Computer eine Garantiezeit gilt, die kostenlosen technischen Support bietet.

Antworten Sie niemals auf jemanden, der einen Erstkontakt initiiert, und bietet Computerunterstützung an. Das Telefon auflegen. Antworten Sie nicht auf solche E-Mails. Klicken Sie nicht auf Pop-ups, die darauf hinweisen, dass Ihr Computer aufgeräumt werden muss.

Lesen Sie hier die häufigsten Online- und E-Mail-Betrügereien.

Einen technischen Support-Betrug melden

Wenn Sie möchten, können Sie einen technischen Support-Betrug an Microsoft melden, indem Sie diesen besuchen.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass jemand Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen absichtlich abgerufen hat, besuchen Sie die Website zum Identitätsdiebstahl der FTC eine Beschwerde einreichen. Sie können das Risiko weiterer Schäden minimieren und bereits vorhandene Probleme beheben. Melden Sie einfach eine Beschwerde bei der FTC unter ftc.gov/complaint oder IC3.gov an.

Aufgrund der Beschwerden der Verbraucher können die Agenturen Betrugs- und Missbrauchsmuster erkennen. Ihr Beschwerdeassistent könnte dann ohne weiteres Hilfe anbieten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Beschwerde-Assistenten zu verwenden. Wählen Sie eine Reklamationskategorie aus. Wenn Sie keine passende Übereinstimmung finden, wählen Sie "Andere". Beantworten Sie einige Fragen zu Ihrer Beschwerde und erzählen Sie die ausbeuterische Episode in Ihren eigenen Worten.

Was ist, wenn Sie den Fernzugriff auf Ihren Computer zulassen?

Wenn Sie Zugriff auf Ihren Computer gewährt haben, ist Ihr System möglicherweise vollständig gefährdet. Es könnte Malware oder sogar ein Keylogger installiert sein. Ich schlage dich sofort vor sichern Sie Ihre Daten und bewahren Sie es auf einem externen Laufwerk auf. Das würde ich auch vorschlagen Ändern Sie die Passwörter von allen Ihren Online-Konten mit einem anderen PC sofort. Wenn Sie dies getan haben, ist es am sichersten, wenn Sie sich zu 100% sicher sind, Ihre Festplatte neu zu formatieren Installieren Sie Windows neu.

Denken Sie daran, dass Microsoft Sie niemals alleine kontaktieren wird, um Ihren Windows-Computer zu reparieren oder aufzuräumen. Wenn dies der Fall ist, können Sie sicher sein, dass es sich um einen Betrug handelt. Bleiben Sie vor solchen "Microsoft Scams" sicher.Wenn Sie dies benötigen, bietet Ihnen dieser Link mehrere legitime Möglichkeiten, um sich an den Microsoft-Support zu wenden.

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